Експертът за софтуерните ъпдейти

Богдан Чуков е тестинг експерт в Мтел от 2005 година насам. Вече 11 години той първи вижда и тества най-новите модели телефони, както и отговаря за тяхното обслужване и софтуерните им актуализации.

Дани, както го наричат приятели и колеги, казва, че си е „попаднал на мястото“. Въпреки, че много хора си мислят, че той „по цял ден цъка някакви игрички на готини телефони“, всъщност не е точно така. Да, телефоните са готини, но в работата си той трябва да е внимателен дали новият софтуерен ъпдейт, например, е разработен добре и е напълно подходящ за съответното устройство, преди да бъде пуснат към потребителите. Офисът, в който работи, е като музей на мобилните телефони – може да се намерят всякакви модели, от най-новите до най-старите.

Попитахме Дани най-важните въпроси, свързани със софтуерните ъпдейти. Вижте какво отговори тестинг експертът.

Как да знаем кога имаме нужда от ъпдейт?

Дани: Софтуерната актуализация се пуска от производител, за да подобри, добави или да поправи някоя функционалност по мобилното устройство. Ако не се направи актуализацията, след време самите приложения, инсталирани на мобилния апарат, ще сигнализират, че е нужен ъпдейт.

Как да разберем коя версия използва телефонът?

Дани: Обикновено това се намира в меню Settings -> About -> Android: X.X.X Build: XXXXXXX.

За iOS: Settings -> General -> About -> Version: XXX (XXX).

За Windows mobile: Settings -> System -> About -> Device information -> More info -> OS Build: XXXXXX

Как да инсталираме новия ъпдейт?

Дани: Мобилните устройства сигнализират за софтуерна актуализация обикновено със знак „!“. Стандартно това може да се види в горния десен ъгъл на иконата „Настройки“ или да използвате директно нотификациите на апарата си и той ще ви отведе директно в менюто за инсталиране. Вече всички производители предлагат така наречения “Software Update Over The Air”. Не са ви нужни кабели за свързване с компютър. Ако устройството, което притежавате, е по-специфично, то ще ви изпише как трябва да се случи актуализацията. За стандартна актуализация „Over the Air” единствено се иска мобилното ви устройство да има достатъчно налична батерия. Ако няма, телефонът ще изпише, че му трябва захранване от ел. мрежата.

Има ли опасност от загуба на файлове и данни и, ако да, как да ги съхраним и предпазим?

Дани: Софтуерната актуализация няма да повреди или изтрие запазените файлове в паметта на апарата. Ако желаете, можете да свалите информацията от мобилното устройство на компютър и след това да направите актуализацията.

Има ли възможност най-новата версия на операционната система да не е съвместима с телефона? Как да разберем това?

Дани: Производителите на мобилни устройства разработват всеки софтуер за конкретния модел, за да може да се ползва веднага след актуализацията. Ако софтуерът е оригинален, няма как да не е за конкретния модел. Ако допълнително свален от неизвестен източник се инсталира на мобилен апарат, в този случай има сериозен риск да повредите телефона, който ползвате.

Възможно ли е да нямаме достатъчно памет за софтуерния ъпдейт?

Дани: За съжаление, това е често срещана ситуация. Ако сте препълнили паметта на мобилния апарат, няма как да можете да свалите актуализацията. Апаратът се нуждае от свободно пространство от паметта и след това да инсталира новия софтуер. За да актуализирате софтуер, свалете информацията си на компютър и изтрийте файлове от телефона.

В кои случаи е по-добре да не правим ъпдейт?
Дани: Не е желателно да правите актуализация със софтуер, който е от неизвестен източник. В този случай рискувате да повредите телефона си. Производителите на мобилни апарати разработват всеки софтуер и съвместно с нас всеки такъв се тества и проверява преди да е пуснат към крайните потребители.

Каква е разликата (ако има такава) между ъпдейта на Android и iOS?

Дани: В процеса на актуализиране на Android и iOS няма разлика. Всяка актуализация и за двете операционни системи е с цел да подобри или да поправи някоя функционалност или да добави нова такава. Разликата е в предлаганите услуги, функционалности и работа на операционната система.

Имайте предвид, че всичко описано е валидно, когато мобилното устройство има правилно потребление. Т.е. няма инсталиран софтуерен ъпдейт от неизвестен източник, не е мокрено или удряно по начин, който да навреди по вътрешните елементи на апарата и пр.

Кое е най-често допусканата грешка от потребителите при поддръжка на софтуера на своя смартфон?

Дани: Вариантите не са много, но за съжаление, повечето от тях са доста фатални за устройствата. Например, вадене на батерията на апарата по време на актуализация, махане от захранване по време на актуализация и продължително натискане на бутони. Ако бъде прекъснат процеса на актуализация, рискът от повреждане е много голям и тогава трябва да потърсите оторизирана сервизна помощ.

Има ли нещо, което трябва да се направи след актуализацията?

Дани: Препоръчвам след като приключи софтуерната актуализация, да рестартират телефона до фабричните му настройки. Затова е добре предварително да запазят файловете си на компютър.

В сайтовете си повечето марки мобилни устройства (например, Sony, Samsung, Huawei, Lenovo, iPhone и пр.) дават съвети за своите модели, а някои предоставят и възможността да проверите коя е последната софтуерна актуализация за вашето устройство.