Представяме ви Анна Боева, която смело чертае кариерния си път. Тя е от хората, които постоянно се учат и избират да са главен герой в собствената си история. Тя е част от компанията вече 15 години, преминава през кол центъра и Back Office-а ни, а днес заема позицията младши инженер в направление „Мрежа и услуги“.
Разкажи ни малко повече за себе си.
Завърших средното си образование в испанска езикова гимназия в София. След това продължих обучението си в Университета за национално и световно стопанство със специалност „Политология“.
По това време реших да кандидатствам по обява за позиция в кол центъра на А1, тъй като предлагаше гъвкаво работно време и така можех да го комбинирам с лекциите си. Получих обаждане, преминах през няколко интервюта, бях одобрена и оттогава, вече 15 години, съм част от голямото семейство на А1. Така придобих незаменим опит в комуникацията с различните типове хора, което е едно от най-важните неща, които научих.
След това станах част от екипа на Back Office. През тези години се научих на гъвкавост и динамика, тъй като се налагаше да комуникирам както с колеги, така и с клиенти и беше важно в крайна сметка всички страни да останат удовлетворени от постигнатото. Научих се и на екипна работа, която е от ключово значение за постигането на отлични резултати.
Днес съм младши инженер в екип “Осигуряване качеството на фиксираната мрежа”, част от направление „Мрежа и услуги“. Изключително съм щастлива, че имам възможността да следвам това, което ми е интересно, и да бъда част от новия си екип.
Защо реши да смениш позицията си?
От доста време имах желание да започна да се занимавам с по-техническа работа и дори от две години съм курсист в един от софтуерните университети.
Реших, че е време да изляза от зоната си на комфорт и да опитам нещо напълно ново и различно за мен.
Видях обявата и си казах: „Защо да не пробвам?“. Все пак, който не рискува, не печели. 😊
Защо избра да продължиш кариерата си в А1?
За толкова години в А1 винаги съм чувствала сигурност. Компанията е един от лидерите на пазара. Харесва ми, че се ангажира с много и различни социални дейности, не спира да се развива и е винаги в крак с новите тенденции.
В компанията получавам опора и подкрепа, което е много важно за мен. Тя предоставя възможности за развитие, стига да имаш куража да опиташ.
Какво те привлече в новата позиция?
На първо място ми харесва, че е нещо напълно ново за мен, непознато, но в същото време много интересно. Харесва ми, че работя и в международна среда, с колеги от другите държави, в които оперира А1.
Имам какво още да уча и за целта ходя на обучения от Клуба на знанието, които са ми много полезни – преминах курса „SQL за начинаещи“, както и обучение за изкуствения интелект и как той помага в днешния свят на дигитална трансформация.
Преминах и обучение по финанси за нефинансисти, което ще ми е от полза за работата, свързана с поръчките на услуги в екипа, а и в дирекцията като цяло.
В онлайн платформата ни за обучения – eCampus, преминах доста курсове за видовете мрежи и свързаността на фиксираните и мобилни устройства, които са ми от голяма полза.
Всеки ден научавам по нещо ново, което е прекрасно!
След четири месеца на нея, очакванията оправдаха ли се?
Смея да твърдя, че очакванията ми са напълно оправдани. Чувствам се много добре. Работата ми харесва, започнах да навлизам в материята. Имам страхотни колеги, които много ми помагат. Благодарение на тях всеки ден научавам нещо ново.
Вече активно се включвам в тестването на различни видове мобилни устройства, смарт часовници и таблети, което е много интересно – аз съм сред от първите, които имат възможността да изпробват новите модели преди да излязат на пазара.
Като служител с опит от Back Office-а, имам познания с програмите SAP и CRM, поради което се включвам и в административната работа на дирекцията със заявяване на поръчки, подновяване на договори и приемане на получените услуги. Работата предполага да комуникирам с колеги от други отдели, които споделят знанията си с мен, а това е безценен опит.
Част от задълженията ми включват и идентифицирането на потенциални проблеми на устройствата – например, с операционната съвместимост, изготвянето на доклади и сравнителни анализи за тестваните устройства и още много, все интересни неща.
Защо смяташ, че избраха теб измежду всички кандидати?
Предполагам, защото видяха в мое лице позитивен и отговорен човек, който има желание да се развива и да учи нови неща.
Също така, като дългогодишен служител на А1 съм запозната с повечето системи за работа и с организационната структура на компанията, което също е предимство.
А може би и за цвят в екипа, който беше изцяло мъжки. 😊
Как си представяш кариерата си в бъдеще?
Все още е много рано да планирам. Първо искам да се науча на всичко, свързано с новата ми позиция, тъй като има много нови за мен неща. Записах се и на курс по софтуерно инженерство, защото смятам, че ще ми помогне за настоящата ми позиция и ще надгради знанията ми.
Нещо, което колегите ти може би не знаят за теб?
Харесвам историята, особено тази за древните цивилизации. Дори исках да стана археолог – женския вариант на Индиана Джоунс. 😊
Нещо, което всички твои колеги знаят за теб?
Като цяло – обичам живота и черпя с пълни шепи от него. Позитивен и усмихнат човек съм, на моменти леко притеснителен. Винаги търся доброто. Обичам да помагам и съм насреща при нужда. Обожавам да пътувам заедно със семейството и приятелите си и да откривам нови кътчета – както тук, в България, така и по света.
