Александър започва своя кариерен път в А1 преди 22 години. Завършил е специалност „Мрежови връзки“ в Нов български университет. Кариерата му в компанията започва от Call Center-a като сътрудник „Обслужване на клиенти“, но продължава да търси нови предизвикателства и развитие. Днес той е част от IT екипа на компанията.
В следващите редове Александър ще сподели повече за своя кариерен път.
Къде си завършил?
Завършил съм през 1998-ма година Национална професионална гимназия по компютърни технологии и системи в град Правец с профил “Системен програмист”. След това следвах в Нов български университет, специалност „Мрежови инженер“.
Как и кога започна своята кариера в А1?
През януари на далечната 2003-та. Кандидатствах за позиция в контакт центъра и след кратко интервю с Миглена Узунова-Цекова бях одобрен.
Бил ли си част от друга компания преди А1?
Първата ми работа беше като системен администратор в една счетоводна къща. Там научих какво е счетоводство и станах доста добър в тази сфера. Следващата беше системен администратор в банка – там се възползваха от опита ми в счетоводството и съвместявах няколко длъжности.
Разкажи ни за твоя кариерен път в А1?
Започнах в Call Center-a като сътрудник „Обслужване на клиенти“ на *88. Там научих много за компанията и най-вече се научих на дисциплина и отговорност. Една година по-късно преминах в техническия отдел на Call Center-a, където се занимавахме само с технически въпроси и проблеми на клиентите. След още една година ме приеха в тогавашния отдел „Дигитални услуги и интернет“, или за по-кратко 1010 (обслужващият номер, сега 1515). Там обработвахме запитвания на клиенти за всякакви дигитални и интернет услуги, които компанията предлага – интернет през телефона, MMS, лога, картинки, мелодии (някои от статиите във вътрешното списание тогава бяха с мои инструкции), SMS с добавена стойност, наети линии, сайта на компанията, SMS центъра в сайта (най-използваната секция там тогава), имейлите от клиентите и т.н.). Първи обслужвахме и ползвахме 3G, Vodafone Live портала, 4G, BlackBerry, първата телевизия (Quarto) и още много други иновации. Участвахме в координацията на процесите при сливания и придобивания и обслужвахме всички големи корпоративни клиенти на фиксирани услуги.
И така в шеги и закачки минаха 12 години. Половината от тях в ръководене на този отдел и/или екипите.
През 2017 година реших да направя промяна и се преместих в IT екипа, където съм и днес. Тук се върнах към старата си професия на програмист и поддръжка на различни системи, като работя по много интересни и предизвикателни проекти, включително на групово ниво. Последният такъв е Netflix, на който бях Group Technical Lead. Няколко години дори работих за А1 Австрия.
Днес се занимавам основно с мониторинг, обработка на данни, разработка на интерфейси за различни помощни системи, автоматизация и всичко това да е на едно място.
Какво е важно за теб в работата?
Разбирателството между екипите, които работят заедно. Ако него го няма – нищо няма да се случва както трябва.
Как избра професията си?
Професията ме избра преди много години и се радвам, че пак правя това, което харесвам (не че мрежовата работа не ми харесваше, напротив) и ме кара да мисля много и да си тренирам мозъка си.
Коя е най-скучната част от работата ти?
Честно казано, не намирам скучни неща в това, което правя. Може би някои административно/документални дейности, но няма как без тях.
Намираш ли вълнуващи задачи в процеса на работа?
Голяма част от задачите са вълнуващи, защото са и предизвикателни, и свързани с някоя нова технология.
За теб успехът се крие в ….
Успешен си, когато си разпознаваемо лице.
Или пък хората те споменават само с добри неща.
Или пък хората те споменават само с добри неща.
Довърши изречението: „Това, което не бихте предположили за мен е, че …“
… съм бил в реклама на компанията („Това е твоят глас“, гледах се по билбордите и чашите) и в няколко списания, а също и едно от лицата на вътрешната кампания при ребрандирането през 2012 година. Бил съм Топ служител/Топ 100* в почти половината ми стаж в компанията. Колегите казват, че съм като малка енциклопедия на А1 – имам идея от почти всичко, което предлага компанията 🙂
Какво ще посъветваш новите колеги в компанията?
Никога не спирайте да учите, да се развивате, а когато имате шанс, грабвайте го, дори и той да крие рискове.
*Вътрешна класация, която отличава колеги от компанията за личното им професионално представяне и демонстрираните през годината отговорност, ангажираност и проактивност, както и постоянните резултати, които постигат
