Жасмина Митрова, Мария Ставрева и Георги Георгиев, екипът на Мтел магазин във Варна на бул. „8-ми Приморски полк“, и Даниела Русева, мениджър на регион „Варна 1“, бяха отличени съответно като най-добър магазин и най-добър регионален мениджър за 2016 година. Наградата им за постигнатите резултати беше почивка на Канарските острови. Помолихме ги да ни разкажат повече […]Прочетете повече

Представяме ви Атанас Атанасов – супервайзор в магазин на Мтел в Добрич, който наскоро беше отличен като „Търговец на 2016-а година“ заради постигнатите високи резултати. Атанас е на 34 години, а в последните 7 е част от екипа на Мтел. Търговец по душа, но силно привлечен от технологиите – в момента изучава „Информатика и информационни […]Прочетете повече

Елица Шопова, старши директор „Клиентски опит и удовлетвореност“ в Мтел, има близо 20-годишен опит в развитието на продукти и услуги, управлението на взаимоотношенията с клиенти и маркетинговите проучвания и анализи.   Какво означава „клиентски опит“? „Клиентският опит“ е най-прецизният и точен измерител доколко „здравословна“ е връзката на всяка компания с клиентите Прочетете повече

Новосформираният екип „Наблюдение на мрежа и услуги“ е плод на интеграцията между Мтел и blizoo. Той се състои от две групи – „Наблюдение“ и „Управление на инциденти“, както и от един оперативен сървис мениджър. Понастоящем тук работят 29 души. Те са амбициозни и заредени с желание за промяна колеги. Така ги описва Марияна Георджева, ръководител […]Прочетете повече

Симеон Донев започва своята кариера в телекомуникациите преди 15 години във верига магазини за продажба на мобилни устройства. През годините той постепенно заема все по-отговорни ръководни постове в различни компании от телеком индустрията в България. От септември 2015 година Симеон Донев е директор “Продукти и услуги” в Мтел. Опишете един свой работен ден. За Прочетете повече

Екип „Търговско обучение” се допълва перфектно и успешно мотивира колегите в магазините на Мтел да бъдат по-ефективни и по-компетентни. За себе си те казват, че са екип професионалисти, които имат еднакво чувство за хумор, добри приятели са и се допълват – защото всеки един има своите уникални качества. Седем души, „всички около 30-годишни, млади, ентусиазирани […]Прочетете повече

Представяме ви двама колеги от „тихия фронт” в Мтел, чиято професия е типична за телекомуникационния бизнес, но обикновено е извън светлините на прожекторите – Габриел Писин и Иван Дафов от екип „Поддръжка на мрежа за достъп и пренос”. [divider]Здрава връзка[/divider] Екипът, който поддържа мрежата на Мобилтел, не се възприема като голямо колело в машината на Прочетете повече

Йоханес Набекер е директор на дирекция “Експлоатация на телекомуникационната мрежа и информационните технологии” в Мтел от септември 2015 година. Преди това е заемал същата позиция в клъстера „Словения и Сърбия“ на TAG. Йоханес Набекер има повече от 15 години опит в областта на технологиите в Motorola и Telekom Austria Group, както и в Мтел, където е ръководил Прочетете повече

Колегите от отдел „Управление на стойността“ се борят всеки клиент на Мтел да бъде щастлив и се забавляват, докато го правят.   Какво е усещането да познаваш четири милиона души? Повече от половин България… Малко хора могат да отговорят на този въпрос, но колегите от „Управление на стойността“, сред които са и главните герои в […]Прочетете повече